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跟熊猫客服配对，从一个“人”变成一个“Team”
发布日期：2019-06-12 11:24:00 作者：熊猫君
跟熊猫客服配对，从一个“人”变成一个“Team”
客户经常会问：你是设计师吗？哪家装修公司的？你们公司施工如何？有哪些产品？
你说：为什么？
因为你只有1个人，而公司却有能服务他的一个team。
你作为设计师是不是希望客户这样问：你是设计师？你能帮我配下产品吗？能帮我调度下优质施工服务吗？
你说：好的放心，我客服会帮您从拆旧到安装做好所有安排。
其实我们做个一个市场调查：
在设计师提供完善的解决方案时，
88.6%的客户，愿意给他们的设计师转介绍客户；
56.4%的客户，愿意把第二套房屋或商铺交给同一个设计师。
从一个“人”变成一个“team”
可能很多设计师已经习惯，一个人接单，一个人跟单，一个人谈单，看公司安排的施工和供应商。或者可以带上客户到专卖店选点材料设备带点灰色收入。
你也许会说“一个人习惯了”。
① 试试配对熊猫客服
打开熊猫App到聊聊版块，右上角找客服或直接小窗“熊猫设计师助手”，助手会帮你安排客服专门与你对接，变成你的专属客服。
② 熊猫客服到底能干嘛？
熊猫客服是你的专属客服，可以请熊猫客服帮你跟进客户；
如果约了客户来公司看方案，可以请客服小姐姐帮你提前打印方案，准备样品；
如果客户方案确认后，你只要现场CAD上把客户需求的面积尺寸项目列出，客服小姐姐能在十分钟内给你准备好精确报价；
报价核对后，1秒生成合同；
客服小姐姐还能帮你安排施工经理和监理；
更重要的是，每个工期开工交底，你没时间，客服小姐姐一定会到现场帮忙交底，拍摄现场照片与视频；
每晚还会向你、客户提供每天的#施工日志#汇报；
不需要你提醒，百分百安排好客户工程款的按期支付；
工程结束后，定期回访，跟进客户报修。
舒服吗？为什么熊猫客服这么能干？
为了让设计师的你，有跟多时间和精力focus在下一个项目的设计方案上！
③ 为什么要选择熊猫客服？
室内设计是个定制型的服务。我们从24岁大学毕业进入职场，到退休短短叁拾多年，谁不希望能把自己的工作效率最大化？所以始终focus在自己的本职工作上才是正经事，其他附属工作多且繁忙的，交给更专业的客服来接手，让工作就像一场接力赛，接力顺的，一定跑赢全场。
因为有一个“team”才会更超能
经过熊猫市场部的市调，一个在传统装修公司的传统设计师，每个月能handle 4~5个项目，最后成交1~2套。但在熊猫模式下的设计师，每个月能同时handle 6~8个项目，成交2~5套。
熊猫客服说的最多的一句： 画图去吧，其他我会负责，只要你保证图纸精确，现场都不用去！
ok，再来捋一遍，你的熊猫专属客服可以帮你：
①准备方案、制作报价、签订合约；
②开工交底及工期验收
③安排施工经理及监理
④安排定制品现场监督
⑤开工后每天提供你和客户施工日志
⑥选则主材辅料、配送辅料
⑦清算每个工期的货款收付
⑧处理客户反馈及投诉
⑨安排客户入住
⑩客户回访及报修处理
找熊猫客服配对：到聊聊版块右上角找客服
希望了解更多熊猫专属客服细节请致电：400 080 6328
或和熊猫设计师助手约：在线培训
亲们，关注加入@熊猫家装APP 设计师功能型社交圈，成为熊猫签约设计师，我们一起成长！
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标题：跟熊猫客服配对，从一个“人”变成一个“Team”
地址：http://www.pandamart.cn/index.php?controller=site&action=article_detail&id=839
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